COOP Jednota Námestovo prináša na Oravu revolučnú novinku v nakupovaní potravín. Otvorila totiž prvú automatizovanú NONSTOP predajňu 24/7 v priestoroch svojho Tempo SUPERMARKETU. Modernizovaná predajňa v Rabči umožní zákazníkom po skončení štandardnej dennej prevádzky s personálom nakupovať kedykoľvek – ráno pred skorou pracovnou zmenou, neskoro večer či počas sviatkov a víkendov.
Prvý obchod v nonstop režime v kraji
Obec Rabča sa stáva miestom, kde vznikla historicky prvá predajňa COOP Jednota Tempo SUPERMARKET s automatizovanou prevádzkou. Supermarket s rozlohou 523 m² ponúka 18 parkovacích miest, moderný zálohomat na výkup PET fliaš a plechoviek a najnovšie aj pokročilé technológie, ktoré umožňujú zákazníkom vstúpiť a nakúpiť bez prítomnosti personálu. Tento inovatívny koncept spája moderné technológie s tradičnými hodnotami a ponúka riešenie pre zachovanie dostupnosti obchodu aj v menších obciach.
Budúcnosť obchodu je v digitalizácii
Nová forma revolučného nakupovania bez obsluhy prináša zákazníkom možnosť nakupovať neobmedzene 24 hodín denne, 7 dní v týždni, aj počas sviatkov potraviny, pečivo či drogériu. Touto unikátnou extra službou chce COOP Jednota Námestovo osloviť zákazníka, ktorý rád experimentuje, je odvážny a je otvorený používaniu moderných technológií. Automatizovanými predajňami sa chcú ešte viac priblížiť zákazníkovi, jeho požiadavkám pri nakupovaní i časovým obmedzeniam.
„Sme presvedčení, že modernizovaná predajňa Tempo SUPERMARKET 24/7 výrazne zlepší komfort nakupovania pre obyvateľov zo širokého okolia. Vďaka nonstop prevádzke ju určite ocenia nielen miestni zákazníci, ale aj turisti či návštevníci z pohraničných oblastí Poľska, kde sú obchody väčšinu nedieľ zatvorené. Zavedením automatizovaného režimu nechceme nahradiť klasický obchod s personálom. Naopak, naše predavačky a naši predavači sú neoddeliteľnou súčasťou zákazníckeho servisu, ktorý je postavený na osobnom prístupe a nadštandardnom vzťahu so zákazníkmi. Vďaka tomuto riešeniu chceme podporiť náš existujúci tím, zabezpečiť plynulý chod predajne a zároveň ponúknuť zákazníkom možnosť nakupovať aj mimo tradičných otváracích hodín,“ uviedol Igor Jagelek, predseda spotrebného družstva COOP Jednota Námestovo.
Ako funguje nakupovanie v režime 24/7?
Počas dňa supermarket funguje s personálom v štandardných otváracích hodinách, a to od pondelka do soboty 6:00 – 19:00 a v nedeľu 8:00 – 14:00. Po ich skončení sa predajňa prepína do automatizovaného režimu, pričom zákazníci môžu vstúpiť pomocou aplikácie COOP Jednota Klub. Po prihlásení do aplikácie si vygenerujú QR kód, ktorým si otvoria dvere. Následne si vyberú akýkoľvek tovar, naskenujú ho na samoobslužnej pokladnici a zaplatia bezhotovostne. Pri odchode opäť použijú QR kód na opustenie predajne.
„Keďže vstup do predajne je možný prostredníctvom aplikácie vernostného programu COOP Jednota, zákazníkovi stačí zaregistrovať sa a nahrať do aplikácie fotografiu tváre a občiansky preukaz – celý proces registrácie trvá menej ako 3 minúty,“ hovorí Michal Švrček, riaditeľ sekcie IT a služieb COOP Jednota Slovensko.
Technológie ako súčasť moderného obchodu
Na prevádzke automatizovaných predajní COOP Jednota 24/7 sa podieľajú aj partneri projektu Mastercard a UniCredit Bank, ktorí zabezpečujú bezhotovostné platby a finančné riešenia potrebné pre fungovanie celého konceptu.
Čo je dôležité vedieť?
- Vstup do automatizovanej predajne je umožnený iba od 18 rokov. Platba za nákup v predajni bez personálu je možná výlučne bezhotovostne.
- V predajni môže byť max. 5 zákazníkov s QR kódom. Každý zákazník max. so 4 sprievodnými osobami. Ak vám vstup nebol umožnený, je nutné počkať, kým niektorý z nakupujúcich neopustí predajňu.
- Predajňa je nonstop monitorovaná kamerovým systémom.
- V prípade, že vám pri vstupe, výstupe von alebo pri pokladni nenačíta QR kód, je potrebné vygenerovať si znova QR kód a zvýšiť jas na displeji mobilu
- Ak vám nenačíta QR kód pri pokladni, znova vygenerujte nový kód a použite okrem zvýšenia jasu aj ručný skener.
- Vstup je možný iba na QR kód. Plastová vernostná karta, ani vernostná karta v mobile vstup neumožňuje.
